Livscykeltjänster för eldistribution

Support, driftsättning, ändringar och underhåll för eldistributionslösningar. Vi säkerställer att systemet fungerar i drift och även vid förändringssituationer.

Fråga en expert

Lämna en kontaktförfrågan

Eldistribution behöver stöd för att fungera

När en elcentral lämnar fabriken tar arbetet inte slut där. Driftsättning, ändringar, störningar och senare utbyggnader kräver ofta snabb reaktion och praktiskt kunnande. Utmaningarna börjar vanligtvis när produkten anländer till objektet och ska installeras, parametreras och tas i bruk.

POK Service hjälper entreprenörer och industriella slutanvändare i situationer där eldistributionen måste fungera i praktiken utan onödiga dröjsmål. Tjänsten omfattar livscykeln efter leverans, från driftsättning till ändringar, underhåll och teknisk support.

Tjänsten kan omfatta driftsättnings- och installationstjänster, programmering och parametrering, ändrings- och utbyggnadsarbeten, reservdelstjänster samt planeringshjälp och teknisk support. När vi servar våra egna produkter finns kunnande, dokumentation och reservdelar direkt tillgängliga. Vid behov hjälper vi även till med eldistributionslösningar från andra tillverkare.

Snabb hjälp som fungerar i praktiken

Stöd för driftsättning utan onödiga dröjsmål

I driftsättningens slutskede kan även små tekniska problem bromsa hela projektet. Vi hjälper till med färdigställande, parametrering och åtgärder kopplade till driftsättningen, så att systemet kan tas i bruk kontrollerat. Driftsättningsstödet är vårt sätt att säkerställa att kunden snabbt får sin investering i bruk och full nytta av lösningen.

Problem löses direkt

När ett problem uppstår i eldistributionen kan det inte lämnas att vänta. Vi känner till typiska situationer och kan gå direkt mot en lösning utan onödiga mellanhänder. Vi löser problem, vi skickar dem inte vidare.

Stöd under hela livscykeln

Förändringar tar inte slut vid driftsättningen. När produktionen växer, användningen förändras eller systemet kräver uppdateringar får du ändringsarbeten, reservdelar och teknisk support från oss även flera år senare. Livscykeltjänster är en naturlig del av det helhetspartnerskap som POK erbjuder.

Så här gör du ärenden med oss

Livscykeltjänsterna svarar snabbt och tydligt på praktiska situationer.

1 Start

Kontakta oss och berätta om situationen. I många fall kan vi komma igång direkt, eftersom situationer kopplade till driftsättning, ändringar och störningar kräver snabb reaktion.

2 Definition av behovet

Vi definierar de nödvändiga åtgärderna från fall till fall. I tydliga situationer går vi direkt vidare till genomförande, medan vi i mer omfattande fall går igenom helheten på plats och utreder vad systemet kräver för att fungera kontrollerat även framöver.

3 Genomförande och dokumentation

Vi utför arbetet enligt överenskommelse och dokumenterar de ändringar som gjorts. På så sätt förblir systemet hanterbart även framöver och informationen blir inte beroende av enskilda personer.

Hur kan vi hjälpa?

Berätta om produkten, situationen eller behovet som har uppstått under användningen. Vi hjälper till att definiera de åtgärder som behövs för att systemet ska fungera i praktiken och förbli hanterbart även vid förändringssituationer.

Serviceansvarig

Niko-Petteri Nyyssönen

+358 40 350 7692 niko-petteri.nyyssonen@pok.fi

Vanliga frågor om tjänsten

Vi erbjuder individuell service och omfattande produktstöd under hela livscykeln. Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna.

När lönar det sig att ta med livscykeltjänsterna?

När driftsättningen pågår, när ändringar görs i systemet eller när störningar uppstår. Ju tidigare vi kommer med, desto mindre hinner situationerna växa till problem.

Kan ni hjälpa även med system från andra tillverkare?

Ja. Vi hjälper även till med eldistributionslösningar från andra tillverkare, särskilt när det gäller driftsättning, ändringar och felsituationer.

Hur snabbt finns hjälp att få?

Vi reagerar snabbt och kommer överens om åtgärderna enligt situationen. I många fall kan vi komma igång direkt efter kontakten.

Vad innehåller livscykeltjänsterna i praktiken?

Tjänsten kan omfatta stöd för driftsättning, programmering, ändringsarbeten, reservdelar och teknisk support. Helheten definieras enligt behovet.

Varför uppstår problem ofta först efter driftsättningen?

Många situationer hänger samman med verklig användning, belastning, installation och ändringar som inte helt kan förutses i planeringen. Därför kommer problemen fram först under drift eller vid förändringssituationer.

Kontakta oss

Berätta vilka livscykeltjänster för eldistribution du behöver. Vi återkommer snabbt med ett lösningsförslag och en tidtabell. Det räcker med ett meddelande för att komma igång.